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齐鲁网·闪电新闻5月16日讯近日,年年丰农业科技(烟台)有限公司申请农药经营许可证,在对申请材料容缺的基础上,工作人员联系勘验服务科查看现场,实现了现场申请材料整改并通过验收,当天下午就将许可证办结,实现了当天即办,当事人零跑腿。
这也是栖霞市助力农药经营许可审批的一个缩影。为了更好地服务老百姓,方便果农购买农药,栖霞市行政审批服务局积极探索新的服务模式,梳理优化办理流程,多措并举提升农药经营许可办理效率。
做好人员培训,提高服务质量。组织工作人员集中学习2022年新修订的《农药管理条例》《农药经营许可管理办法》《农药经营许可审查细则》等相关的法律法规,将申请材料由原来的9项压缩到现在的6项,并制作图文并茂、条理清晰的农药经营许可服务指南、注意事项、申报材料范例,方便工作人员对前来咨询的群众进行解疑,大大提升了工作人员的业务水平和服务质量,提高了群众的满意度。
实行一窗受理,提高办理效率。本着让申请人“最多跑一次”的目标,建立微信群、公布服务电话,申请人可以将申请材料发到微信群,也可以在山东政务服务网栖霞站进行网上提交,工作人员即可对申请材料进行线上、线下审核,并将审核意见反馈给申请人,既保证了申请材料的质量,又极大压缩了办理时限,实现了让群众“少跑腿”的目标。
做好内部流转,提高核查速度。在窗口工作人员受理成功后,立即将联合勘验通知单报送勘验服务科,合理安排实地核查时间及路线,提高核查速度。
做到限时办结,提高出证效率。材料审查、实地核查合格后,当日进行公示,公示期满后立即出证,邮寄送达到申请人手中。将审批时限由法定的20个工作日压减到3个工作日,大大缩短了办理时间,避免了申请人等待时间过长的问题。
建立工作台账,实施“整点预报”临期证照提醒服务。在临期证照有效期届满前30日内对申请人进行提醒服务,通知他们及时办理证照延期,避免因超期需要重新办理的案例发生,着力解决企业群众后顾之忧。
截至目前,栖霞市已发放农药经营许可证544家。栖霞市行政审批服务局用心用情高效服务企业,把服务“沉下去”,主动服务企业,让企业切实享受营商环境改革带来的便利,全心全意帮助企业解决各种实际问题。真正让企业群众少跑路、节约时间,提高了企业的便利度和满意度,为办事群众带来了实实在在的便利。
闪电新闻记者 于蓓佳 通讯员 张丙翠 张鑫玮 报道